Politique de Confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment cenoraluthivsa collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de nos services de stratégies de redressement financier.
Collecte des Données Personnelles
cenoraluthivsa collecte différents types de données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de stratégies financières. Ces informations nous permettent de personnaliser nos services et de vous accompagner efficacement dans votre parcours de redressement financier.
Types d'informations collectées :
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données financières : situation financière générale, objectifs de redressement
- Informations de navigation : cookies, adresse IP, données de session
- Communications : échanges par email, chat ou téléphone avec notre équipe
- Données de formation : progression dans nos programmes, résultats obtenus
La collecte de ces données s'effectue uniquement avec votre consentement explicite ou dans le cadre de l'exécution de nos services. Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne collectons que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
Utilisation de Vos Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en redressement financier. Chaque utilisation respecte les finalités pour lesquelles vous avez donné votre consentement.
- Personnalisation de nos stratégies financières selon votre profil
- Communication d'informations pertinentes sur nos formations
- Support client et accompagnement personnalisé
- Amélioration continue de nos services et méthodes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée pour optimiser notre plateforme
Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées. Toute nouvelle utilisation nécessiterait votre consentement préalable et explicite. Notre approche privilégie la transparence et le respect de vos choix.
Partage et Transmission des Données
cenoraluthivsa s'engage à protéger la confidentialité de vos données. Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers et limitons strictement le partage aux cas nécessaires pour la fourniture de nos services.
Partage autorisé dans les cas suivants :
- Prestataires techniques assurant le fonctionnement de notre plateforme
- Partenaires financiers certifiés dans le cadre de votre accompagnement
- Obligations légales et demandes des autorités compétentes
- Protection de nos droits et de la sécurité de nos utilisateurs
Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Les transferts de données vers des pays tiers respectent les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou s'appuient sur des garanties appropriées.
Vos Droits et Contrôles
En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits s'exercent gratuitement et nous nous engageons à y répondre dans les délais légaux.
- Droit d'accès : obtenez une copie de toutes vos données personnelles
- Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations
- Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format utilisable
- Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données
- Droit à la limitation : suspendez temporairement l'utilisation de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@cenoraluthivsa.sbs en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL ou toute autorité de protection des données compétente.
Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.
Mesures de sécurité appliquées :
- Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
- Authentification multi-facteurs pour tous les accès administrateur
- Surveillance continue et détection des intrusions
- Sauvegardes automatisées et plans de continuité d'activité
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
- Audits de sécurité externes annuels par des experts certifiés
Concernant la conservation, nous appliquons une politique de rétention graduée : vos données d'identification sont conservées pendant la durée de notre relation contractuelle plus 3 ans, conformément aux obligations comptables. Les données de formation peuvent être conservées 5 ans pour assurer la continuité pédagogique. Au-delà, toutes les données sont automatiquement supprimées de nos systèmes.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et optimiser nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies et pouvez modifier vos préférences à tout moment.
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
- Cookies de performance : mesure d'audience et optimisation (Google Analytics)
- Cookies de personnalisation : adaptation de l'interface à vos préférences
- Cookies marketing : diffusion de contenus pertinents (avec votre accord)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non-essentiels n'affecte pas l'accès aux fonctionnalités principales de notre plateforme, mais peut limiter certaines personnalisations.
Modifications de Cette Politique
Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou l'amélioration de nos services. Nous vous informons de toute modification significative par email et via notre plateforme.
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prennent effet immédiatement. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous respectons un délai de préavis de 30 jours minimum. Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter :
info@cenoraluthivsa.sbs +33 3 81 81 84 12 44 Rue Moine, 45000 Orléans, FranceNotre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à toutes vos préoccupations relatives à la confidentialité et à la sécurité de vos informations personnelles.